必要になる前にデジタル緊急キットを作る

デジタルのトラブルは、たいてい日常の出来事から始まります。スマートフォンをなくす、海外でSIMが使えなくなる、パソコンが故障する、家族のオンライン手続きを担う人と連絡が取れない、といった場面です。デジタル緊急キットは、秘密を一つのファイルに集めるものではありません。復旧情報、信頼できる連絡先、確認済みのバックアップを意識して分け、どれか一つを失っても立て直せるようにする計画です。初回は約1時間、以後は半年ごとに見直しましょう。

1. 01

   生活の入口になる5つのアカウントを選ぶ

   失うとほかのサービスまで止まるアカウントから始めます。主なメール、パスワードマネージャー、携帯番号やSIMの契約、Apple・Google・Microsoftなど端末の基盤となるアカウント、主要な金融・決済サービスが目安です。別のアカウントを再設定できる関係を矢印で結びます。長い一覧より、依存関係が見えることが大切です。すべてが同じ電話番号やメールだけに頼っているなら、そこが最初の改善点です。

2. 02

   復旧情報を残す前に、ログインを強くする

   サービスと端末が対応していればパスキーを追加します。未対応なら、信頼できるパスワードマネージャーで作ったサービスごとの固有パスワードを使い、2段階認証または多要素認証を有効にします。複数の方法を登録できる場合も、新しい方法を確認するまでは今使える方法を削除しません。パスワードマネージャーのマスターパスワードは、ほかで絶対に使い回さないでください。

3. 03

   古くなった復旧先を直す

   各サービスの公式アカウント画面で、復旧用の電話番号、予備メール、信頼できる連絡先を確認します。予備メールは元のアカウントがなくても開けるものにします。救出対象のアカウントに依存するメールは予備になりません。Appleの復旧用連絡先はアカウントの中身にアクセスせず、必要なときに復旧コードを渡す役割です。仕組みはサービスごとに違うため、古い動画ではなく最新の公式ヘルプを確認しましょう。

4. 04

   バックアップコードを作り、オフラインで守る

   使い切りの復旧コードやバックアップコードを提供するサービスでは、新しい一式を作り、作成日を記録します。重要書類と一緒に封をした紙を置くか、安全な場所の暗号化ストレージに保存します。自分宛てのメール、通常の写真、保護されていないメモには残しません。Googleでは各コードは一度だけ使え、新しい一式を作ると古いものが無効になります。見られた可能性がある場合は作り直してください。

5. 05

   失えないデータを独立した2か所にバックアップする

   家族写真、身分証明や保険の書類、進行中の仕事、医療記録、旅行書類など、なくすと本当に困るものを選びます。可能なら保護されたオンライン保存を一つ、外付け機器への保存を一つ用意します。外付け機器はバックアップ後に取り外し、パソコンとは別の安全な場所へ。機密書類をむやみに複製せず、OSの暗号化機能を使い、最後に機密性の低いファイルを一つだけ仮フォルダーへ復元して開けるか確認します。

6. 06

   秘密の一覧ではなく、緊急時の索引を作る

   重要サービスの公式復旧ページ、バックアップの最終確認日、SIMや銀行カードをなくしたときの連絡先、封をしたキットの保管場所を1枚にまとめます。パスワード、カード番号全桁、バックアップコード、秘密の質問の答えは書きません。焦っている自分を正しい窓口へ導きながら、盗んだ人には役立たない索引にします。

7. 07

   信頼できる人に、必要なことだけ伝える

   連絡が取れない場合に備え、信頼できる成人一人へ、計画があることと秘密を含まない索引の場所だけを伝えます。パスワードを渡す必要はありません。家賃、学費、公共料金、旅行予約、共有端末などを家族があなたに頼っているなら、どのサービスで何をするか、次の行動を記録します。金融・医療アカウントの法的な権限は国ごとに異なるため、パスワード共有を許可の代わりにせず、必要な正式手続きを利用してください。

8. 08

   半年ごとに安全な点検をする

   年2回、そして電話番号、メール、主な端末を変えた後に、復旧情報が最新か確認します。バックアップ機器を開き、テスト用ファイルを一つ復元し、信頼できる連絡先が今も適切か、公式ヘルプのリンクが開くかを見ます。試験のために実際のアカウント復旧を始める必要はありません。不正アクセスが疑われるときは、更新済みの安全な端末で公式アドレスを自分で入力し、突然連絡してきた相手には復旧コードを渡さないでください。